سياسة الشحن والتوصيل
في Cameleeer ، نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وكفاءة، لتستمتعوا بمنتجات العناية بالشعر المفضلة لديكم أينما كنتم.
1. مناطق التوصيل
نوفر خدمة الشحن والتوصيل داخل جمهورية مصر العربية وإلى الوجهات الدولية، وفقًا لتوافر خدمة الشحن في المنطقة المطلوبة.
2. تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات تمهيدًا لشحنها بعد استلامها. وقد تختلف مدة تجهيز الطلبات حسب حجم الطلبات وتوافر المنتجات.
3. مدة الشحن والتوصيل
داخل مصر : يتم توصيل الطلبات عادةً خلال *72 ساعة*.
الشحن الدولي : يتم توصيل الطلبات إلى خارج مصر عادةً خلال *14 يومًا (أسبوعين)*.
يرجى العلم أن المدد المذكورة تقديرية، وقد تختلف حسب وجهة الشحن، وشركة الشحن، والإجراءات الجمركية، وأي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.
4. رسوم الشحن
تُعرض رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام عملية الشراء، أو يتم إبلاغ العميل بها قبل تأكيد الطلب.
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية وفقًا لقوانين الدولة المستقبلة. ويتحمل العميل هذه الرسوم، إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5. تأخير الشحن ومشكلات التوصيل
نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في المواعيد المحددة، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات غير المتوقعة بسبب عمليات شركات الشحن أو العطلات الرسمية أو الإجراءات الجمركية أو ظروف أخرى طارئة.
إذا لم يصلك طلبك خلال مدة التوصيل التقديرية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في متابعة الطلب.
6. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة توصيل الطلب، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة «اتصل بنا» على موقعنا الإلكتروني.
شكرًا لثقتكم وتسوقكم من Cameleeer !